Νέα ρύθμιση για τα  συμβόλαια τηλεφωνίας – Ακύρωση της σύμβασης χωρίς πρόστιμα

Νέα ρύθμιση για τα συμβόλαια τηλεφωνίας – Ακύρωση της σύμβασης χωρίς πρόστιμα

Σε ισχύ τίθενται από σήμερα, οι νέες ρυθμίσεις της ΕΕΤΤ για τη φορητότητα αριθμών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας. Στόχος είναι να επιλυθούν προβλήματα που είχαν εντοπισθεί στην προηγούμενη διαδικασία, όπως η αποστολή προσφορών στον συνδρομητή ακόμη και μετά την υλοποίηση της φορητότητας, με αποτέλεσμα ο συνδρομητής, σε περίπτωση που αποφάσιζε τελικά να παραμείνει στην υφιστάμενη εταιρία, λάμβανε λογαριασμό από δύο εταιρίες και επιβαρυνόταν με τέλη πρόωρης λήξης σύμβασης.

Σύμφωνα με τις νέες ρυθμίσεις, ο συνδρομητής σε περίπτωση που έχει συνάψει σύμβαση είτε από απόσταση (τηλεφωνικά, μέσω Διαδικτύου ή fax), είτε εκτός καταστήματος (π.χ. μέσω αντιπροσώπου της εταιρίας στον χώρο του συνδρομητή), έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αζημίως και χωρίς εξηγήσεις.

Συνεπώς, έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την αίτηση φορητότητας αριθμού που έχει υποβάλει. Οι παραπάνω δυνατότητες ισχύουν για διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης.

Τι ισχύει

•H αίτηση φορητότητας προωθείται στον υφιστάμενο πάροχο μετά την πάροδο των 14 ημερών, οπότε και ξεκινά η διαδικασία υλοποίησής της.

•Σε περίπτωση που ο συνδρομητής επιθυμεί το αίτημα να υλοποιηθεί νωρίτερα από τις 14 ημέρες, πρέπει να υποβάλει σχετική δήλωση στη νέα εταιρία. Σημειώνεται, ότι η εταιρία έχει δικαίωμα είτε να μην κάνει αποδεκτό το αίτημα, είτε να ζητήσει από τον συνδρομητή γραπτή δήλωση ότι αποδέχεται να απωλέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Στην περίπτωση αυτή, ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα, μέχρι την ενεργοποίηση της υπηρεσίας σε νέα εταιρία και εφόσον δεν έχει παρέλθει η προθεσμία των 14 ημερών, να υποβάλει αίτηση ακύρωσης της φορητότητας.

•Ο συνδρομητής για να ακυρώσει τη φορητότητα, πρέπει να αποστείλει σχετική αίτηση αποκλειστικά στην εταιρία στην οποία είχε υποβάλει το αίτημα φορητότητας και με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που διαθέτει η εταιρία για τον σκοπό αυτό.

Η «παγίδα»

Επισημαίνεται ότι εάν η σύμβαση έχει συναφθεί σε κατάστημα της εταιρίας, ο συνδρομητής δεν έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και συνεπώς, δεν μπορεί να ακυρώσει αίτηση φορητότητας αριθμού.

Συμβουλές της ΕΕΤΤ

Με βάση τις παραπάνω ρυθμίσεις, η ΕΕΤΤ απευθύνει στους συνδρομητές τις ακόλουθες συστάσεις.

Πριν υποβάλετε αίτηση φορητότητας και συνάψετε νέα σύμβαση με εταιρία ηλεκτρονικών επικοινωνιών, έχετε υπόψη τα ακόλουθα:

•Σε περίπτωση διακοπής σύμβασης ορισμένου χρόνου πριν τη λήξη της, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τέλος λόγω πρόωρης λήξης. Ανατρέξτε στη σύμβασή σας για τους σχετικούς όρους.

•Κάντε έρευνα αγοράς για τις υπηρεσίες/προγράμματα που σας ενδιαφέρουν, ζητώντας σχετικές προσφορές από την υφιστάμενη και άλλες εταιρίες.

•Αξιολογήστε προσεκτικά τις προσφορές με βάση τις ανάγκες σας, πριν επιλέξετε εταιρία και συνάψετε νέα σύμβαση.

•Υποβάλετε την αίτηση φορητότητας αριθμού, παράλληλα με τη σύναψη σύμβασης, σε περίπτωση που επιλέξετε νέα εταιρία.

Η νέα διαδικασία διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς και αναμένεται να ενισχύσει τον ανταγωνισμό, προς όφελος των καταναλωτών.

Πηγή

Εφημερίδα Λαός
ΣΥΝΤΑΚΤΗΣ: Εφημερίδα Λαός - Τοπική Εφημερίδα

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

Νέο φθηνότερο πακέτο βγάζει το Netflix

Νέο φθηνότερο πακέτο βγάζει το Netflix

Το Netflix ιδρύθηκε το 1997 και τα κεντρικά της γραφεία...

Instagram: Διαγράφει μαζικά followers – Προβληματισμός στους χρήστες

Instagram: Διαγράφει μαζικά followers – Προβληματισμός στους...

Τις τελευταίες ώρες ένα πρόβλημα έχει εντοπιστεί στην...

Η μεγάλη αλλαγή που ετοιμάζεται στα Google Maps

Η μεγάλη αλλαγή που ετοιμάζεται στα Google Maps

Η Google έκανε πάλι το θαύμα της και επέτρεψε σε μερικούς...

Windows 7: Αυτό είναι το ποσό που απαιτείται για να τα χρησιμοποιείτε μετά το 2020

Windows 7: Αυτό είναι το ποσό που απαιτείται για να τα...

Η Microsoft θα σταματήσει την υποστήριξη των Windows 7 στις 14...

Προσοχή! Δείτε τι απαγορεύεται να κάνετε από σήμερα στο Instagram

Προσοχή! Δείτε τι απαγορεύεται να κάνετε από σήμερα...

To Instagram, ο πολύ δημοφιλής στους νέους ιστότοπος...

Έρχεται η «αναίρεση» μηνυμάτων στο facebook messenger

Έρχεται η «αναίρεση» μηνυμάτων στο facebook messenger

Μία «σωτήρια» δυνατότητα λανσάρει το  Facebook Messenger για...

Εκπαιδευτικά παραμύθια από την Vodafone  μαθαίνουν σε γονείς και παιδιά την ασφάλεια στο διαδίκτυο

Εκπαιδευτικά παραμύθια από την Vodafone μαθαίνουν σε...

Η Vodafone παρουσιάζει μία νέα πρωτοβουλία για την ...

Πώς μπορείτε να προστατεύσετε τις ηλεκτρονικές συναλλαγές σας

Πώς μπορείτε να προστατεύσετε τις ηλεκτρονικές...

Ένας στους δέκα Έλληνες έχει υπάρξει θύμα...

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟΙ ΤΙΤΛΟΙ ΣΧΕΤΙΚΩΝ ΑΡΘΡΩΝ

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ # ΝΕΑ

Σχετικά άρθρα

Το Netflix ιδρύθηκε το 1997 και τα κεντρικά της γραφεία βρίσκονται στο Λος Γκάτος, στην Καλιφόρνια.Τώρα, ο Chief Product Οfficer της εταιρείας, Γκρέγκορι Πίτερς, αποκάλυψε ότι ετοιμάζεται ένα νέο φθηνότερο...

Τις τελευταίες ώρες ένα πρόβλημα έχει εντοπιστεί στην πασίγνωστη εφαρμογή Instagram. Διάσημοι, και μη, χρήστες είδαν το πρωί πως έχουν... εξαφανιστεί αρκετοί followers τους.Ονόματα όπως η Αριάνα Γκράντε, η Σελένε...

Η Google έκανε πάλι το θαύμα της και επέτρεψε σε μερικούς χρήστες να γευτούν πρόωρα το νέο χαρακτηριστικό της αυξημένης πραγματικότητας των Maps.Την ίδια την πραγματικότητα δηλαδή με μερικά φίλτρα Google Maps από...

Η Microsoft θα σταματήσει την υποστήριξη των Windows 7 στις 14 Ιανουαρίου του 2020. Από εκείνη την ημερομηνία και έπειτα, δεν θα υπάρξουν ενημερώσεις από την εταιρεία στις συσκευές.Πάντως, η Microsoft δεν παραβλέπει το...