Νέα ρύθμιση για τα  συμβόλαια τηλεφωνίας – Ακύρωση της σύμβασης χωρίς πρόστιμα

Νέα ρύθμιση για τα συμβόλαια τηλεφωνίας – Ακύρωση της σύμβασης χωρίς πρόστιμα

Σε ισχύ τίθενται από σήμερα, οι νέες ρυθμίσεις της ΕΕΤΤ για τη φορητότητα αριθμών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας. Στόχος είναι να επιλυθούν προβλήματα που είχαν εντοπισθεί στην προηγούμενη διαδικασία, όπως η αποστολή προσφορών στον συνδρομητή ακόμη και μετά την υλοποίηση της φορητότητας, με αποτέλεσμα ο συνδρομητής, σε περίπτωση που αποφάσιζε τελικά να παραμείνει στην υφιστάμενη εταιρία, λάμβανε λογαριασμό από δύο εταιρίες και επιβαρυνόταν με τέλη πρόωρης λήξης σύμβασης.

Σύμφωνα με τις νέες ρυθμίσεις, ο συνδρομητής σε περίπτωση που έχει συνάψει σύμβαση είτε από απόσταση (τηλεφωνικά, μέσω Διαδικτύου ή fax), είτε εκτός καταστήματος (π.χ. μέσω αντιπροσώπου της εταιρίας στον χώρο του συνδρομητή), έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αζημίως και χωρίς εξηγήσεις.

Συνεπώς, έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την αίτηση φορητότητας αριθμού που έχει υποβάλει. Οι παραπάνω δυνατότητες ισχύουν για διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης.

Τι ισχύει

•H αίτηση φορητότητας προωθείται στον υφιστάμενο πάροχο μετά την πάροδο των 14 ημερών, οπότε και ξεκινά η διαδικασία υλοποίησής της.

•Σε περίπτωση που ο συνδρομητής επιθυμεί το αίτημα να υλοποιηθεί νωρίτερα από τις 14 ημέρες, πρέπει να υποβάλει σχετική δήλωση στη νέα εταιρία. Σημειώνεται, ότι η εταιρία έχει δικαίωμα είτε να μην κάνει αποδεκτό το αίτημα, είτε να ζητήσει από τον συνδρομητή γραπτή δήλωση ότι αποδέχεται να απωλέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Στην περίπτωση αυτή, ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα, μέχρι την ενεργοποίηση της υπηρεσίας σε νέα εταιρία και εφόσον δεν έχει παρέλθει η προθεσμία των 14 ημερών, να υποβάλει αίτηση ακύρωσης της φορητότητας.

•Ο συνδρομητής για να ακυρώσει τη φορητότητα, πρέπει να αποστείλει σχετική αίτηση αποκλειστικά στην εταιρία στην οποία είχε υποβάλει το αίτημα φορητότητας και με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που διαθέτει η εταιρία για τον σκοπό αυτό.

Η «παγίδα»

Επισημαίνεται ότι εάν η σύμβαση έχει συναφθεί σε κατάστημα της εταιρίας, ο συνδρομητής δεν έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και συνεπώς, δεν μπορεί να ακυρώσει αίτηση φορητότητας αριθμού.

Συμβουλές της ΕΕΤΤ

Με βάση τις παραπάνω ρυθμίσεις, η ΕΕΤΤ απευθύνει στους συνδρομητές τις ακόλουθες συστάσεις.

Πριν υποβάλετε αίτηση φορητότητας και συνάψετε νέα σύμβαση με εταιρία ηλεκτρονικών επικοινωνιών, έχετε υπόψη τα ακόλουθα:

•Σε περίπτωση διακοπής σύμβασης ορισμένου χρόνου πριν τη λήξη της, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τέλος λόγω πρόωρης λήξης. Ανατρέξτε στη σύμβασή σας για τους σχετικούς όρους.

•Κάντε έρευνα αγοράς για τις υπηρεσίες/προγράμματα που σας ενδιαφέρουν, ζητώντας σχετικές προσφορές από την υφιστάμενη και άλλες εταιρίες.

•Αξιολογήστε προσεκτικά τις προσφορές με βάση τις ανάγκες σας, πριν επιλέξετε εταιρία και συνάψετε νέα σύμβαση.

•Υποβάλετε την αίτηση φορητότητας αριθμού, παράλληλα με τη σύναψη σύμβασης, σε περίπτωση που επιλέξετε νέα εταιρία.

Η νέα διαδικασία διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς και αναμένεται να ενισχύσει τον ανταγωνισμό, προς όφελος των καταναλωτών.

Πηγή

Εφημερίδα Λαός
ΣΥΝΤΑΚΤΗΣ: Εφημερίδα Λαός - Τοπική Εφημερίδα

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

Έρευνα: Οι νέοι βγάζουν «κέρατα» από την υπερβολική χρήση των smartphones

Έρευνα: Οι νέοι βγάζουν «κέρατα» από την υπερβολική...

Η υπερβολική χρήση των smartphones οδήγησε στην ανάπτυξη...

Facebook: Αυτό είναι το κρυπτονόμισμα που λανσάρει

Facebook: Αυτό είναι το κρυπτονόμισμα που λανσάρει

Το Facebook συνένωσε τις δυνάμεις του με 28 εταίρους...

Νέα ρύθμιση στο instagram το μετατρέπει σε ...Big Brother

Νέα ρύθμιση στο instagram το μετατρέπει σε ...Big Brother

Τα πάνω - κάτω θα έρθουν στο Instagram με την νέα ρύθμιση που...

Στο στόχαστρο των αμερικανικών Αρχών Google, Amazon, Apple και Facebook

Στο στόχαστρο των αμερικανικών Αρχών Google, Amazon, Apple και...

Στο στόχαστρο των αμερικανικών Αρχών μπαίνει η...

To Facebook σταματά τις εφαρμογές του στα τηλέφωνα της Huawei

To Facebook σταματά τις εφαρμογές του στα τηλέφωνα της Huawei

Η συγκεκριμένη ενέργεια αποτελεί το τελευταίο...

H Google επιβραβεύει και επιχορηγεί το Πανεπιστήμιο Πατρών!

H Google επιβραβεύει και επιχορηγεί το Πανεπιστήμιο...

ΜΕ ΣΤΟΧΟ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΝΕΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ...

Youtube: Απαγορεύει βίντεο που προωθούν το μίσος, τις διακρίσεις ή το ναζισμό!

Youtube: Απαγορεύει βίντεο που προωθούν το μίσος, τις...

Το Youtube απαγορεύει στο εξής βίντεο που προωθούν τις...

Πέντε ''μαγικά'' για να επιταχύνετε τον Chrome και τον υπολογιστή σας

Πέντε ''μαγικά'' για να επιταχύνετε τον Chrome...

Ο  Chrome είναι ο πιο δημοφιλής περιηγητής στο διαδίκτυο...

ΑΚΟΥ 99.6FM
ΑΚΟΥ 99.6FM

Αγγελίες

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟΙ ΤΙΤΛΟΙ ΣΧΕΤΙΚΩΝ ΑΡΘΡΩΝ

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ # ΝΕΑ

Σχετικά άρθρα

Η υπερβολική χρήση των smartphones οδήγησε στην ανάπτυξη οστού τύπου «κέρατος»στο πίσω μέρος του κρανίου των νέων ανθρώπων, σύμφωνα με έρευνα.Αυτά τα οστέινα εξογκώματα, γνωστά και ως ενθεσόφυτα, είναι ανώμαλες...

Το Facebook συνένωσε τις δυνάμεις του με 28 εταίρους δημιουργώντας μια οντότητα με έδρα της τη Γενεύη που ονομάζεται Libra Association, η οποία θα ελέγχει το νέο ψηφιακό του νόμισμα που πρόκειται να κυκλοφορήσει το πρώτο...

Τα πάνω - κάτω θα έρθουν στο Instagram με την νέα ρύθμιση που εγκαινιάζεται σε λίγο καιρό.Πιο αναλυτικά, οι ιθύνοντες του διάσημου social media αποφάσισαν να εισάγουν κανόνες big brother στη λειτουργία του καθώς θα...

Στο στόχαστρο των αμερικανικών Αρχών μπαίνει η Σίλικον Βάλεϊ που ετοιμάζονται να δρομολογήσουν μία σειρά από έρευνες κατά των τεσσάρων γιγάντων της τεχνολογίας, Google, Amazon, Apple και Facebook.Οι πληροφορίες είχαν...