Στην επιστροφή ποσών για εισιτήρια αλλά και κάρτες απεριορίστων διαδρομών στον Προαστιακό της Αθήνας και στο υπόλοιπο σιδηροδρομικό δίκτυο προχωρά αυτές τις μέρες η Hellenic Train.
Σύμφωνα με ανακοίνωση της εταιρείας, αποζημίωση θα δοθεί στους κατόχους καρτών με ισχύ από την 1 Μαρτίου 2023 σε όλες τις διαδρομές του δικτύου.
Πιο συγκεκριμένα, μέσα στις επόμενες μέρες θα υπάρξουν και αυτόματες επιστροφές ποσών σε επιβάτες που έχουν εκδώσει εισιτήρια μέσω της ιστοσελίδας της Hellenic Train με ισχύ από τις 20/3 και μετά, ενώ όσοι επιβάτες έχουν εκδώσει εισιτήρια πληρώνοντας με μετρητά μπορούν να απευθύνονται στα εκδοτήρια των σταθμών.
Παρομοίως, οι επιβάτες που έχουν εκδώσει κάρτες 2, 3, 4, 5, 6 ταξιδιών με επιστροφή που έχουν διάρκεια 1 μήνα και λήγουν μετά την 01-03-2023, εφόσον δεν έχουν πραγματοποιηθεί όλα τα ταξίδια μέχρι τη λήξη τους, έχουν το δικαίωμα να καταθέσουν τις κάρτες τους στα εκδοτήρια των σταθμών και να τους επιστραφεί χωρίς παρακράτηση με μετρητά, αντίτιμο ίσο με την τιμή της κάρτας διά τον αριθμό των ταξιδιών που δεν έχουν πραγματοποιηθεί.
Τέλος οι επιβάτες που έχουν εκδώσει κάρτες πολλαπλών διαδρομών με διάρκεια ισχύος σε αριθμό ημερών (6, 15, 30 ημερών & 3, 6, 12 μηνών), έχουν το δικαίωμα να καταθέσουν τις κάρτες τους στα εκδοτήρια των σταθμών και να τους επιστραφεί χωρίς παρακράτηση με μετρητά, αντίτιμο ίσο με την τιμή ανά ημέρα της κάρτας επί τον αριθμό των επιπλέον ημερών από την 01-03-2023 έως την ημερομηνία λήξης τους.
