Tραπεζικές συναλλαγές στο ίντερνετ: Πώς να κάνετε τις με ασφάλεια

Tραπεζικές συναλλαγές στο ίντερνετ: Πώς να κάνετε τις με ασφάλεια

Όλο και περισσότεροι καταναλωτές θα κάνουν εκτεταμένη χρήση των τραπεζικών ηλεκτρονικών συναλλαγών την περίοδο του lockdown και ως εκ τούτου η έκθεση σε κινδύνους θα είναι πολύ μεγαλύτερη.

Ο «Συνήγορος του Καταναλωτή» καλεί τις τράπεζες «να προχωρήσουν, στη συγκυρία αυτή, σε μειώσεις των χρεώσεων - προμηθειών των διατραπεζικών συναλλαγών και των υπηρεσιών ηλεκτρονικής τραπεζικής διευκολύνοντας τις συναλλαγές και συμβάλλοντας έτσι με ουσιαστικό τρόπο στην κοινή προσπάθεια».

Με σημερινή ανακοίνωσή της καλεί και τους καταναλωτές να είναι προσεκτικοί και να εφαρμόζουν κάθε δυνατό μέτρο, ώστε οι εξ αποστάσεως τραπεζικές συναλλαγές τους να είναι ασφαλείς.

«Αυτή την κρίσιμη περίοδο όλοι, καταναλωτές αλλά και προμηθευτές, υφίστανται τις οικονομικές επιπτώσεις της πανδημίας και υποχρεώνονται σε θυσίες» όπως σημειώνεται.



Οι συστάσεις

Με αφορμή τον ήδη αυξημένο αριθμό καταγγελιών που έχει δεχθεί τους τελευταίους μήνες ο Συνήγορος του Καταναλωτή, με αντικείμενο μη εγκεκριμένες/παράνομες συναλλαγές από τραπεζικούς λογαριασμούς, καλεί τους καταναλωτές να επιδεικνύουν ιδιαίτερη προσοχή για την ασφαλή χρήση των υπηρεσιών ηλεκτρονικής τραπεζικής.

  • Να φυλάσσουν τους αυστηρώς προσωπικούς μυστικούς κωδικούς πρόσβασης στις υπηρεσίες e-banking (Username, Password) με ιδιαίτερη επιμέλεια και να μην τους αποκαλύπτουν σε τρίτα πρόσωπα. Να χρησιμοποιούν σύνθετους κωδικούς ασφαλείας και να τους αλλάζουν σε τακτά χρονικά διαστήματα.
  • Να φυλάσσουν με αντίστοιχη επιμέλεια όλα τα στοιχεία της χρεωστικής ή πιστωτικής τους κάρτας: αριθμό, όνομα κατόχου, ημ/νία λήξης και ιδίως τον τριψήφιο κωδικό επαλήθευσης CVV2 και να τα αποκαλύπτουν μόνον στο πλαίσιο βεβαιωμένα ασφαλών συναλλαγών.
  • Να μην εισάγουν κωδικούς e-banking, καρτών, ούτε στοιχεία ταυτοποίησης, σε ιστοσελίδες στις οποίες μπορεί να τους παραπέμψει μέσω σύνδεσης (link) οποιαδήποτε αμφιβόλου προελεύσεως εισερχόμενη ηλεκτρονική επιστολή (e-mail).
  • Όταν δέχονται τηλεφωνικές κλήσεις από υποτιθέμενους εκπροσώπους τραπεζών ή άλλων φορέων, υπηρεσιών κλπ που τους ζητούν να αποκαλύψουν προσωπικούς μυστικούς κωδικούς πρόσβασης, να μην ανταποκρίνονται και  να τερματίζουν την επικοινωνία.
  • Οι τράπεζες, με τις οποίες συνεργάζονται, δεν θα ζητήσουν ποτέ και με κανέναν τρόπο (email ή τηλεφωνικά) τους προσωπικούς κωδικούς των καταναλωτών.
  • Όταν λαμβάνουν μηνύματα άγνωστης ή αμφίβολης προέλευσης στον υπολογιστή ή στο κινητό τους τηλέφωνο, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), εφαρμογής (app), μέσου κοινωνικής δικτύωσης ή και από άγνωστο τηλεφωνικό αριθμό (sms), θα πρέπει να τα αγνοούν και να τα διαγράφουν.
  • Να ελέγχουν σχολαστικά τις διευθύνσεις των ηλεκτρονικών επιστολών (e-mail) που δέχονται και κυρίως ότι το εμφανιζόμενο όνομα του αποστολέα αντιστοιχεί στη δική του ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail address). Συνήθης πρακτική υποκλοπής στοιχείων είναι το εισερχόμενο e-mail ψευδεπίγραφα να φέρει όνομα πραγματικής επαφής του παραλήπτη, ενώ το e-mail του αποστολέα οφθαλμοφανώς δεν έχει καμία σχέση με αυτήν την επαφή.



  • Η διενέργεια συναλλαγών e-banking θα πρέπει να γίνεται από ηλεκτρονικούς υπολογιστές, οι οποίοι διαθέτουν ενεργοποιημένο και ενημερωμένο πρόγραμμα προστασίας από κακόβουλο λογισμικό. Συνίσταται η αποφυγή χρήσης υπολογιστών για τη διενέργεια τραπεζικών συναλλαγών σε δημόσιο ή κοινόχρηστο περιβάλλον.
  • Για την είσοδο σε ιστοσελίδες τραπεζών και πλατφόρμες e-banking, οι καταναλωτές να πληκτρολογούν απευθείας τη διεύθυνση της ιστοσελίδας και να βεβαιώνονται ότι έχει τεθεί σε εφαρμογή κρυπτογράφηση (ενδεικτικά: να υπάρχει πρόθεμα https, εικονίδιο κλειστού λουκέτου αριστερά από τη διεύθυνση του site ή στην κάτω δεξιά γωνία του παραθύρου -με πάτημα του κέρσορα στο λουκέτο μπορεί να ελεγχθεί  αν είναι ενεργή κατάσταση της κρυπτογράφησης).
  • Τονίζεται ότι οι καταναλωτές πρέπει μόλις υποπτευθούν  διαρροή των προσωπικών και μυστικών κωδικών τους, άμεσα να επικοινωνούν με την τράπεζά τους για οδηγίες και να προβαίνουν σε ενέργειες αμφισβήτησης των τυχόν μη εγκεκριμένων από τους ίδιους συναλλαγών. Επιπλέον, ανάλογα με την περίπτωση, να απευθύνονται στην Υπηρεσία Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος.

Εφημερίδα Λαός
ΣΥΝΤΑΚΤΗΣ: Εφημερίδα Λαός - Τοπική Εφημερίδα

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

Επανέρχεται «σύστημα ΠΑΣΟΚ» στις Αυτοδιοικητικές Εκλογές -Τι θα γίνει με παράταση θητείας

Επανέρχεται «σύστημα ΠΑΣΟΚ» στις Αυτοδιοικητικές...

Τον εκλογικό σύστημα που θεσμοθέτησε το ΠΑΣΟΚ και ο...

Περισσότεροι έλεγχοι και στον Δήμο Βέροιας, σε χώρους συνάθροισης και σούπερ μάρκετ

Περισσότεροι έλεγχοι και στον Δήμο Βέροιας, σε χώρους...

«Δεν πάμε καλά», είπε με λίγα λόγια ο υπουργός...

Απόφαση του ΣτΕ: Νόμιμη η διαγραφή παιδιών από παιδικούς σταθμούς και νηπιαγωγεία, αν δεν κάνουν εμβόλια

Απόφαση του ΣτΕ: Νόμιμη η διαγραφή παιδιών από...

Το Συμβούλιο της Επικρατείας αποφάνθηκε ότι η...

Αυξάνεται κατά ένα εξάμηνο η διάρκεια φοίτησης στη σχολή Αστυφυλάκων

Αυξάνεται κατά ένα εξάμηνο η διάρκεια φοίτησης στη...

Kατά ένα εξάμηνο αυξάνεται η διάρκεια φοίτησης στη...

Τραγικά σενάρια ζωής!

Τραγικά σενάρια ζωής!

Πραγματικά η ζωή γράφει τα πιο τραγικά σενάρια και...

Με SMS στο 13033 τα ψώνια στα καταστήματα εποχιακών ειδών, τι κωδικό θα στέλνουμε για μετακίνηση

Με SMS στο 13033 τα ψώνια στα καταστήματα εποχιακών ειδών,...

Με διευρυμένο ωράριο ανοίγουν τη Δευτέρα 7/12 τα...

Τέλος Δεκεμβρίου η έκτη δόση του επιδόματος παιδιού - Ποια είναι η πιθανότερη ημερομηνία κατοβολής

Τέλος Δεκεμβρίου η έκτη δόση του επιδόματος παιδιού -...

Το Επίδομα Παιδιού υπολογίζεται με βάση τα εξαρτώμενα...

Ο

Ο "Περίτας" είναι στον "αέρα"! - Η ιστοσελίδα...

Σε μια πρωτοποριακή πρωτοβουλία, για τον...

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟΙ ΤΙΤΛΟΙ ΣΧΕΤΙΚΩΝ ΑΡΘΡΩΝ

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ # ΝΕΑ

Σχετικά άρθρα

«Δεν πάμε καλά», είπε με λίγα λόγια ο υπουργός προστασίας του πολίτη Μ. Χρυσοχοίδης, στους δημάρχους των «κόκκινων» νομών της Βόρειας Ελλάδας κατά τη χθεσινή τηλεσύσκεψη που έγινε για την πανδημία και ζήτησε...

Σαν σήμερα πριν 33 χρόνια έφτασε στο τέλος του ταξιδιού της ζωής του, ο ιδρυτής του ΛΑΟΥ, Ζήσης Πατσίκας. Ένα ταξίδι ζωής τόσο μεγάλο και συναρπαστικό, που θα μπορούσε κάλλιστα να αποτελέσει  το σενάριο μιας...

Θεόφιλος Κουπίδης: "Υπάρχει μείωση στους εθελοντές αιμοδότες λόγω Covid"Στο πόλεμο τα νοσοκομεία έχουν πάντα αυξημένες ανάγκες για αίμα και όπως όλοι γνωρίζουμε ο σημερινός άτυπος πόλεμος δεν αποτελεί...

Ανακοίνωση εξέδωσε Περιβαλλοντική περιηγητική ομάδα Βέροιας σχετικά με φόλες που βάζουν στο Άλσους Παπάγου. Αναλυτικά αναφέρει: Εχθές το βράδυ πληροφορηθήκαμε για ακόμη έναν θάνατο σκύλου από φόλα στην...