-Δύο Τοπικές Διευθύνσεις e-ΕΦΚΑ Ημαθίας, μία στη Βέροια και μια στην Αλεξάνδρεια

Στη σύσταση νέων Τοπικών Διευθύνσεων με την κατάργηση των παλαιών δομών και ενσωμάτωσή τους στις νέες Τοπικές, προχωράει πανελλαδικά  ο e-ΕΦΚΑ «για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων, συνταξιούχων και εργοδοτών, την ταχύτερη διεκπεραίωση των υποθέσεων τους, την επιτάχυνση της έκδοσης συνταξιοδοτικών αιτημάτων και την καλύτερη οργάνωση και αξιοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού», όπως αναφέρει η Διοίκηση του Ενιαίου πλέον Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης.

Στο πλαίσιο αυτό ενοποιήθηκαν και στην Ημαθία οι υπηρεσίες του πρώην ΙΚΑ, του ΟΑΕΕ και του ΤΣΜΕΔΕ και συστεγάζονται πλέον στο κτίριο του ΕΦΚΑ -πρώην ΙΚΑ της Βέροιας, στην οδό Εμμ. Παππά 22, ως Τοπική Διεύθυνση e-ΕΦΚΑ Α΄ Ημαθίας, όπου θα εξυπηρετείται το σύνολο των ασφαλισμένων εντός των ορίων των Δήμων Βέροιας και Νάουσας. Παράλληλα λειτουργεί και στην Αλεξάνδρεια (Βετσοπούλου130) η Τοπική Διεύθυνση e-ΕΦΚΑ Β΄ Ημαθίας για τους  ασφαλισμένους του e- ΕΦΚΑ εντός των ορίων του Δήμου Αλεξάνδρειας.

Μεταβατικό στάδιο

Η  διαδικασία εξελίσσεται από τις αρχές του καλοκαιριού και ήδη μεταφέρθηκαν στο κτίριο του  ΕΦΚΑ (Βέροιας), όλοι οι εργαζόμενοι (17) του ΟΑΕΕ (πρώην ΤΕΒΕ) του οποίου τα γραφεία στην πλατεία Αγίου Αντωνίου έχουν κλείσει, 6 εργαζόμενοι από το ΙΚΑ Νάουσας και 4 από το πρώην ΤΣΜΕΔΕ. Μαζί με τους υπαλλήλους που εργάζονταν στο χώρο, το ανθρώπινο δυναμικό φτάνει περίπου στους 60 εργαζόμενους στην ενιαία Υπηρεσία, οι οποίοι βιώνουν ένα δύσκολο μεταβατικό στάδιο, παρότι ο καθένας έχει π.χ. μία καρέκλα κι ένα γραφείο στο Τμήμα που εντάχθηκε.

Και μιλάμε για πρακτικές δυσκολίες, καθώς ο κάθε ασφαλιστικός φορέας αντιμετώπιζε με διαφορετικό τρόπο το θέμα της ασφάλισης επαγγελματιών ή μισθωτών, οπότε η διευθέτηση των ζητημάτων που θα προκύψουν από αυτόν τον διαφορετικό τρόπο λειτουργίας του κάθε φορέα πριν την ενοποίηση, χρειάζεται έναν εύλογο χρόνο προσαρμογής. Επιπλέον, ο διπλασιασμός σχεδόν του αριθμού των υπαλλήλων στον υπάρχοντα χώρο, αυτονόητα δημιουργεί και την ανάγκη περεταίρω τεχνικής υποστήριξης. Σύμφωνα με πληροφορίες, εφόσον ολοκληρωθεί η διαδικασία πανελλαδικά, θα δοθούν πρακτικές,  διαδικαστικές οδηγίες για την εύρυθμη λειτουργία και «δικτύωση» των Διευθύνσεων.

Ως τμήμα της Βέροιας λειτουργεί και η Νάουσα με 7 υπαλλήλους.

Πέντε Τμήματα και αντίστοιχοι προϊστάμενοι

Η νέα ενοποιημένη μονάδα της Τοπικής Διεύθυνσης Α΄ Ημαθίας στη Βέροια, περιλαμβάνει πέντε Τμήματα: Συντάξεις, Μητρώο, Έσοδα, Γραφείο διοικητικού και Παροχές.

Με τη σύστασή τους και την τοποθέτηση των υπαλλήλων, υπήρξε και η ανάθεση καθηκόντων προϊσταμένων για κάθε Τμήμα και για τη Νάουσα, που είναι οι: Συντάξεων - Σωτηρία Κακάτσου, Μητρώου- Βίκυ Παπαστάμκου, Εσόδων -Γεωργία Καραγιάννη, Διοικητικού - Άννα Αθανασάκη και  Παροχών -Γιώργος Θώμογλου.

Στο τμήμα της Νάουσας, προϊσταμένη είναι η  Αθανασία Φωτιάδου, ενώ διευθυντής  της Τοπικής Α΄ Ημαθίας είναι ο κ.  Στέφανος Παυλίδης.

Στην Τοπική e-ΕΦΚΑ Β΄ Ημαθίας, στην Αλεξάνδρεια, διευθύντρια είναι η κα Μαρία Παυλίδου.

Εξυπηρέτηση ασφαλισμένων

Οι ασφαλισμένοι των  παραπάνω ταμείων εξυπηρετούνται προς το παρόν, λόγω covid,με ηλεκτρονικό ραντεβού στο e-efka και παραπέμπονται στο κατάλληλο τμήμα και υπάλληλο, ανάλογα με το αίτημα. Σε περίπτωση που κάποιος αδυνατεί να έχει ηλεκτρονική πρόσβαση, μπορεί να επισκεφθεί τον ΕΦΚΑ και στο  θυρωρείο του ισογείου να κλείσει το ραντεβού του ή να εξυπηρετηθεί αναλόγως της περίπτωσής του.

Η ηλεκτρονική εξυπηρέτηση και επικοινωνία των πολιτών στην Τοπική της Βέροιας, γίνεται μέσω του td.aimathias@efka.gov.gr  ή μέσω των τηλεφωνικών γραμμών: 2331078000, 2331023180 και με το αποκεντρωμένο τμήμα Νάουσας μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: apoktm.naousa@efka.gov.gr  ή μέσω της τηλεφωνικής γραμμής: 2332052620

Για την Αλεξάνδρεια, οι ασφαλισμένοι μπορούν να επικοινωνούν με την Τοπική Διεύθυνση μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: td.bimathias@efka.gov.gr ή μέσω των τηλεφωνικών γραμμών: 2333024849, 2333027328.

Σοφία Γκαγκούση