Τράπεζα Πειραιώς: Πρόγραμμα παροχής υπηρεσιών που καλύπτουν πληθυσμιακές ομάδες με εξειδικευμένες ανάγκες

Τράπεζα Πειραιώς: Πρόγραμμα παροχής υπηρεσιών που καλύπτουν πληθυσμιακές ομάδες με εξειδικευμένες ανάγκες

Ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα παροχής νέων υπηρεσιών που καλύπτουν πληθυσμιακές ομάδες με εξειδικευμένες ανάγκες τραπεζικής εξυπηρέτησης υλοποιεί η Τράπεζα Πειραιώς. Στο πλαίσιο αυτό, βρίσκεται σε πλήρη εφαρμογή σειρά νέων υπηρεσιών για πελάτες με προβλήματα όρασης, ενώ άμεσα θα ενσωματωθούν και αντίστοιχες υπηρεσίες για πελάτες με προβλήματα ακοής.

Η κα Ευτυχία Κασελάκη, Ανώτερη Γενική Διευθύντρια Λιανικής Τραπεζικής, Δικτύων & Καταθέσεων της Τράπεζας Πειραιώς, δήλωσε σχετικά «η Τράπεζα Πειραιώς με προσήλωση στη στρατηγική της δέσμευση για τη συνεχή διεύρυνση και αναβάθμιση των καινοτόμων υπηρεσιών της προς όλους τους πελάτες της, σχεδιάζει και επενδύει σε καινοτόμες, ποιοτικές υπηρεσίες και εργαλεία εξυπηρέτησης, καθώς και σε νέες διαδικασίες σύμφωνες με τα πλέον σύγχρονα διεθνή πρότυπα, που συμπληρώνουν το ήδη ευρύ πλαίσιο πολυκαναλικήςπελατοκεντρικής εξυπηρέτησης που παρέχει».

Συγκεκριμένα, αξιοποιώντας την τεχνολογική πρωτοπορία της Τράπεζας μέσα από τα καταστήματα σύγχρονης τραπεζικής εμπειρίας e-branch, παρέχεται:

•Διενέργεια συναλλαγών ταμείου, για πρώτη φορά, χωρίς την ανάγκη παράστασης και υπογραφής μαρτύρων, με χρήση της υπηρεσίας «Ταμίας από Απόσταση», όπου ο πελάτης επικοινωνεί μέσω video κλήσης με έμπειρο ταμία της Τράπεζας. Πιο συγκεκριμένα, παρέχεται πλήρης καθοδήγηση από τον ταμία με τη χρήση της ειδικής σήμανσης, η οποία υποστηρίζει αρίθμηση σε γραφή Braille

•Καθοδήγηση του πελάτη από τον υπάλληλο εξυπηρέτησης του καταστήματος, καθ’ όλη την παραμονή του στο κατάστημα, καθώς και παροχή βοήθειας για χρήση των υπηρεσιών και μηχανημάτων ATM, easypaykiosk, κατάθεση κερμάτων και έκδοση Prepaidgiftcard

•Δυνατότητα πλοήγησης και εκπαίδευσης στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες (winbank) της Τράπεζας Πειραιώς στον υπολογιστή του καταστήματος, με τη χρήση φωνητικής υποστήριξης

•Δυνατότητα άμεσης έκδοσης κωδικών winbank για υφιστάμενους πελάτες της Τράπεζας, μέσω της τηλεφωνικής υπηρεσίας «winbankremoteregistration» και χωρίς να είναι απαραίτητη η υπογραφή συμβάσεων

Τα καταστήματα e-branch βρίσκονται στις περιοχές Αμπελοκήπων, Χαλανδρίου και στο εκπτωτικό χωριό McArthurGlen, ενώ λειτουργούν τις καθημερινές μέχρι τις 21:00, καθώς και το Σάββατο.

Η Τράπεζα Πειραιώς θα συνεχίσει συστηματικά να αναβαθμίζει τις υπηρεσίες και να βελτιώνει τις διαδικασίες της για την άριστη και ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση όλων των πελατών της.

 

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

Η Εφορία διαγράφει χρέη μεγαλοοφειλετών,   τα «ανεπίδεκτα είσπραξης»

Η Εφορία διαγράφει χρέη μεγαλοοφειλετών, τα...

 Χρέη δεκάδων δισ. ευρώ, διαγράφει η  εφορία η οποία...

Πανήγυρις Ιεράς Μονής Αγίων Ραφαήλ, Νικολάου & Ειρήνης Γουμενίσσης (Γρίβας)

Πανήγυρις Ιεράς Μονής Αγίων Ραφαήλ, Νικολάου &...

Η Ιερά Μονή Αγίων Ραφαήλ, Νικολάου & Ειρήνης...

Επιδείνωση καιρού! Τι πρέπει να προσέξουν οι πολίτες, οδηγίες από την Πολιτική Προστασία

Επιδείνωση καιρού! Τι πρέπει να προσέξουν οι πολίτες,...

Από την Αυτοτελή Διεύθυνση Πολιτικής Προστασίας της...

Συνελήφθη ο Αλέξανδρος Λυκουρέζος!

Συνελήφθη ο Αλέξανδρος Λυκουρέζος!

Ο γνωστός ποινικολόγος Αλέξανδρος Λυκουρέζος...

«Παράθυρο» για πρόωρη σύνταξη στα 60 -Ποιους αφορά

«Παράθυρο» για πρόωρη σύνταξη στα 60 -Ποιους αφορά

Σύνταξη στο 60ό έτος της ηλικίας τους και όχι στο 62ο ή...

Κεραυνός

Κεραυνός "χτύπησε" την Ακρόπολη - Τέσσερις...

Κεραυνός που έπεσε νωρίς το απόγευμα στο αλεξικέραυνο...

Για όσους ενταχθούν στις 120 δόσεις +  Απαλλαγή από κατασχέσεις και κούρεμα  στην κύρια οφειλή

Για όσους ενταχθούν στις 120 δόσεις + Απαλλαγή από...

«Απαλλαγή από κατασχέσεις και λοιπά αναγκαστικά μέτρα...

"ΟΧΙ" της Ευρωβουλής στην αναγνώριση της...

"ΟΧΙ" της Ευρωβουλής στην πρόταση του...

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟΙ ΤΙΤΛΟΙ ΣΧΕΤΙΚΩΝ ΑΡΘΡΩΝ

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ # ΝΕΑ

Σχετικά άρθρα

 Ένα μήνυμα προς όλο το πολιτικό σύστημα και κυρίως στην κυβέρνηση έδωσε ο κυρίαρχος ελληνικός λαός, όπως χαρακτήρισε το μέγα πλήθος ο Μίκης Θεοδωράκης, στο συλλαλητήριο της Αθήνας για τη Μακεδονία. Κόσμος...

 Χρέη δεκάδων δισ. ευρώ, διαγράφει η  εφορία η οποία αδυνατεί να τα εισπράξει με τη συντριπτική πλειοψηφία εξ αυτών να αφορά σε μεγαλοοφειλέτες. Ήδη έχει διαγράψει οφειλές άνω των 18 δισ. ευρώ, και φέτος...

Η Ιερά Μονή Αγίων Ραφαήλ, Νικολάου & Ειρήνης Γουμενίσσης (Γρίβας), ετοιμάζεται να τιμήσει τους Νεοφανείς Αγίους Ραφαήλ, Νικόλαο και Ειρήνη την παρθένο, τη Δευτέρα και την Τρίτη του Πάσχα.Ολημερίς το...

Από την Αυτοτελή Διεύθυνση Πολιτικής Προστασίας της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας ανακοινώνεται ότι έχει εκδοθεί έκτακτο δελτίο επιδείνωσης καιρού της ΕΜΥ/ΕΜΚ (α.α. 07/18-04-2019), σύμφωνα με το οποίο η...