Τράπεζα Πειραιώς: Πρόγραμμα παροχής υπηρεσιών που καλύπτουν πληθυσμιακές ομάδες με εξειδικευμένες ανάγκες

Τράπεζα Πειραιώς: Πρόγραμμα παροχής υπηρεσιών που καλύπτουν πληθυσμιακές ομάδες με εξειδικευμένες ανάγκες

Ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα παροχής νέων υπηρεσιών που καλύπτουν πληθυσμιακές ομάδες με εξειδικευμένες ανάγκες τραπεζικής εξυπηρέτησης υλοποιεί η Τράπεζα Πειραιώς. Στο πλαίσιο αυτό, βρίσκεται σε πλήρη εφαρμογή σειρά νέων υπηρεσιών για πελάτες με προβλήματα όρασης, ενώ άμεσα θα ενσωματωθούν και αντίστοιχες υπηρεσίες για πελάτες με προβλήματα ακοής.

Η κα Ευτυχία Κασελάκη, Ανώτερη Γενική Διευθύντρια Λιανικής Τραπεζικής, Δικτύων & Καταθέσεων της Τράπεζας Πειραιώς, δήλωσε σχετικά «η Τράπεζα Πειραιώς με προσήλωση στη στρατηγική της δέσμευση για τη συνεχή διεύρυνση και αναβάθμιση των καινοτόμων υπηρεσιών της προς όλους τους πελάτες της, σχεδιάζει και επενδύει σε καινοτόμες, ποιοτικές υπηρεσίες και εργαλεία εξυπηρέτησης, καθώς και σε νέες διαδικασίες σύμφωνες με τα πλέον σύγχρονα διεθνή πρότυπα, που συμπληρώνουν το ήδη ευρύ πλαίσιο πολυκαναλικήςπελατοκεντρικής εξυπηρέτησης που παρέχει».

Συγκεκριμένα, αξιοποιώντας την τεχνολογική πρωτοπορία της Τράπεζας μέσα από τα καταστήματα σύγχρονης τραπεζικής εμπειρίας e-branch, παρέχεται:

•Διενέργεια συναλλαγών ταμείου, για πρώτη φορά, χωρίς την ανάγκη παράστασης και υπογραφής μαρτύρων, με χρήση της υπηρεσίας «Ταμίας από Απόσταση», όπου ο πελάτης επικοινωνεί μέσω video κλήσης με έμπειρο ταμία της Τράπεζας. Πιο συγκεκριμένα, παρέχεται πλήρης καθοδήγηση από τον ταμία με τη χρήση της ειδικής σήμανσης, η οποία υποστηρίζει αρίθμηση σε γραφή Braille

•Καθοδήγηση του πελάτη από τον υπάλληλο εξυπηρέτησης του καταστήματος, καθ’ όλη την παραμονή του στο κατάστημα, καθώς και παροχή βοήθειας για χρήση των υπηρεσιών και μηχανημάτων ATM, easypaykiosk, κατάθεση κερμάτων και έκδοση Prepaidgiftcard

•Δυνατότητα πλοήγησης και εκπαίδευσης στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες (winbank) της Τράπεζας Πειραιώς στον υπολογιστή του καταστήματος, με τη χρήση φωνητικής υποστήριξης

•Δυνατότητα άμεσης έκδοσης κωδικών winbank για υφιστάμενους πελάτες της Τράπεζας, μέσω της τηλεφωνικής υπηρεσίας «winbankremoteregistration» και χωρίς να είναι απαραίτητη η υπογραφή συμβάσεων

Τα καταστήματα e-branch βρίσκονται στις περιοχές Αμπελοκήπων, Χαλανδρίου και στο εκπτωτικό χωριό McArthurGlen, ενώ λειτουργούν τις καθημερινές μέχρι τις 21:00, καθώς και το Σάββατο.

Η Τράπεζα Πειραιώς θα συνεχίσει συστηματικά να αναβαθμίζει τις υπηρεσίες και να βελτιώνει τις διαδικασίες της για την άριστη και ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση όλων των πελατών της.

 

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

Συντάξεις Δεκεμβρίου: Πότε πληρώνει κάθε Ταμείο

Συντάξεις Δεκεμβρίου: Πότε πληρώνει κάθε Ταμείο

Από την Πέμπτη 29 Νοεμβρίου ξεκινά η καταβολή των...

«Αστακός» η Αθήνα για την 17 Νοέμβρη: Drones, ελικόπτερο και 5.000 αστυνομικοί επί ποδός

«Αστακός» η Αθήνα για την 17 Νοέμβρη: Drones, ελικόπτερο...

Περισσότεροι από 5.000 αστυνομικοί, drones και ελικόπτερο ...

Τα επιδόματα και ποσά που δεν μπορεί να κατάσχει η Εφορία

Τα επιδόματα και ποσά που δεν μπορεί να κατάσχει η...

Ανοιχτοί σε κατασχέσεις τραπεζικών λογαριασμών και σε...

Αλλαγές στις χρεώσεις για κλήσεις από κινητό και σταθερό εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Αλλαγές στις χρεώσεις για κλήσεις από κινητό και...

Αλλαγές έρχονται στο κόστος κλήσεων από το σταθερό ή...

Ψάχνουν τους λογαριασμούς   Σημίτη, Χρυσοχοϊδη και άλλων προσώπων  Θα ερευνηθούν οι κινήσεις τα τελευταία 18 χρόνια

Ψάχνουν τους λογαριασμούς Σημίτη, Χρυσοχοϊδη και...

Σύμφωνα με έγγραφο της Αρχής Καταπολέμησης της...

Βρέθηκε προϊστορικός χαυλιόδοντας στο ορυχείο Αμυνταίου της ΔΕΗ

Βρέθηκε προϊστορικός χαυλιόδοντας στο ορυχείο...

Στο σημείο της κατολίσθησης του ορυχείου Αμυνταίου...

Χαλάει ο καιρός από το βράδυ της Πέμπτης

Χαλάει ο καιρός από το βράδυ της Πέμπτης

Η πρόγνωση του καιρού για την Πέμπτη, 15 Νοεμβρίου 2018...

Νέες τουρκικές παραβιάσεις πάνω από το Αιγαίο

Νέες τουρκικές παραβιάσεις πάνω από το Αιγαίο

Συνολικά σε 12 παραβιάσεις των κανόνων εναέριας...

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟΙ ΤΙΤΛΟΙ ΣΧΕΤΙΚΩΝ ΑΡΘΡΩΝ

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ # ΝΕΑ

Σχετικά άρθρα

 Ένα μήνυμα προς όλο το πολιτικό σύστημα και κυρίως στην κυβέρνηση έδωσε ο κυρίαρχος ελληνικός λαός, όπως χαρακτήρισε το μέγα πλήθος ο Μίκης Θεοδωράκης, στο συλλαλητήριο της Αθήνας για τη Μακεδονία. Κόσμος...

Από την Πέμπτη 29 Νοεμβρίου ξεκινά η καταβολή των συντάξεων Δεκεμβρίου με τις ημερομηνίες να μεταβάλλονται ανάλογα με το Ταμείο κάθε συνταξιούχου.Αναλυτικότερα, οι συντάξεις Δεκεμβρίου πληρώνονται:Το...

Περισσότεροι από 5.000 αστυνομικοί, drones και ελικόπτερο επιστρατεύονται από την ΕΛΑΣ, για ενόψει της επετείου της 17 Νοέμβρη.Στα Εξάρχεια θα βρίσκονται  «μυστικοί» αστυνομικοί, που θα παρατηρούν τυχόν ύποπτες...

Ανοιχτοί σε κατασχέσεις τραπεζικών λογαριασμών και σε δεσμεύσεις περιουσιακών στοιχείων βρίσκονται πάνω από 1,7 εκατομμύριο φορολογούμενοι που χρωστούν στην Εφορία. Με τα φρέσκα ληξιπρόθεσμα χρέη να...