Τράπεζα Πειραιώς: Πρόγραμμα παροχής υπηρεσιών που καλύπτουν πληθυσμιακές ομάδες με εξειδικευμένες ανάγκες

Τράπεζα Πειραιώς: Πρόγραμμα παροχής υπηρεσιών που καλύπτουν πληθυσμιακές ομάδες με εξειδικευμένες ανάγκες

Ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα παροχής νέων υπηρεσιών που καλύπτουν πληθυσμιακές ομάδες με εξειδικευμένες ανάγκες τραπεζικής εξυπηρέτησης υλοποιεί η Τράπεζα Πειραιώς. Στο πλαίσιο αυτό, βρίσκεται σε πλήρη εφαρμογή σειρά νέων υπηρεσιών για πελάτες με προβλήματα όρασης, ενώ άμεσα θα ενσωματωθούν και αντίστοιχες υπηρεσίες για πελάτες με προβλήματα ακοής.

Η κα Ευτυχία Κασελάκη, Ανώτερη Γενική Διευθύντρια Λιανικής Τραπεζικής, Δικτύων & Καταθέσεων της Τράπεζας Πειραιώς, δήλωσε σχετικά «η Τράπεζα Πειραιώς με προσήλωση στη στρατηγική της δέσμευση για τη συνεχή διεύρυνση και αναβάθμιση των καινοτόμων υπηρεσιών της προς όλους τους πελάτες της, σχεδιάζει και επενδύει σε καινοτόμες, ποιοτικές υπηρεσίες και εργαλεία εξυπηρέτησης, καθώς και σε νέες διαδικασίες σύμφωνες με τα πλέον σύγχρονα διεθνή πρότυπα, που συμπληρώνουν το ήδη ευρύ πλαίσιο πολυκαναλικήςπελατοκεντρικής εξυπηρέτησης που παρέχει».

Συγκεκριμένα, αξιοποιώντας την τεχνολογική πρωτοπορία της Τράπεζας μέσα από τα καταστήματα σύγχρονης τραπεζικής εμπειρίας e-branch, παρέχεται:

•Διενέργεια συναλλαγών ταμείου, για πρώτη φορά, χωρίς την ανάγκη παράστασης και υπογραφής μαρτύρων, με χρήση της υπηρεσίας «Ταμίας από Απόσταση», όπου ο πελάτης επικοινωνεί μέσω video κλήσης με έμπειρο ταμία της Τράπεζας. Πιο συγκεκριμένα, παρέχεται πλήρης καθοδήγηση από τον ταμία με τη χρήση της ειδικής σήμανσης, η οποία υποστηρίζει αρίθμηση σε γραφή Braille

•Καθοδήγηση του πελάτη από τον υπάλληλο εξυπηρέτησης του καταστήματος, καθ’ όλη την παραμονή του στο κατάστημα, καθώς και παροχή βοήθειας για χρήση των υπηρεσιών και μηχανημάτων ATM, easypaykiosk, κατάθεση κερμάτων και έκδοση Prepaidgiftcard

•Δυνατότητα πλοήγησης και εκπαίδευσης στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες (winbank) της Τράπεζας Πειραιώς στον υπολογιστή του καταστήματος, με τη χρήση φωνητικής υποστήριξης

•Δυνατότητα άμεσης έκδοσης κωδικών winbank για υφιστάμενους πελάτες της Τράπεζας, μέσω της τηλεφωνικής υπηρεσίας «winbankremoteregistration» και χωρίς να είναι απαραίτητη η υπογραφή συμβάσεων

Τα καταστήματα e-branch βρίσκονται στις περιοχές Αμπελοκήπων, Χαλανδρίου και στο εκπτωτικό χωριό McArthurGlen, ενώ λειτουργούν τις καθημερινές μέχρι τις 21:00, καθώς και το Σάββατο.

Η Τράπεζα Πειραιώς θα συνεχίσει συστηματικά να αναβαθμίζει τις υπηρεσίες και να βελτιώνει τις διαδικασίες της για την άριστη και ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση όλων των πελατών της.

 

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

Η κυβέρνηση θέτει Ερωτήσεις και  Απαντήσεις για τη Συμφωνία των  Πρεσπών - Βίντεο

Η κυβέρνηση θέτει Ερωτήσεις και Απαντήσεις για τη...

Ποιά ήταν η εθνική γραμμή που είχαν υιοθετήσει οι...

Την Πέμπτη προς ψήφιση στη Βουλή η Συμφωνία των Πρεσπών

Την Πέμπτη προς ψήφιση στη Βουλή η Συμφωνία των...

Η Συμφωνία των Πρεσπών και οι διαδικασίες ψήφισής της ...

H ανακοίνωση της ΕΛΑΣ για τα επεισόδια στο συλλαλητήριο

H ανακοίνωση της ΕΛΑΣ για τα επεισόδια στο...

Δεν κάναμε τίποτα περισσότερο ή τίποτα λιγότερο από...

Τι αλλάζει στην απαλλαγή ΦΠΑ σε μικρές επιχειρήσεις και ελεύθερους επαγγελματίες

Τι αλλάζει στην απαλλαγή ΦΠΑ σε μικρές επιχειρήσεις...

Ελεύθεροι επαγγελματίες, αγρότες και επιχειρηματίες...

Σάκης Αρναούτογλου: Κίνδυνος για πλημμύρες το επόμενο τετραήμερο

Σάκης Αρναούτογλου: Κίνδυνος για πλημμύρες το επόμενο...

Ο μετεωρολόγος εφιστά την προσοχή για τον κίνδυνο...

Συνελήφθη Έλληνας στρατιωτικός στον Έβρο για «περίεργες» φωτογραφίες

Συνελήφθη Έλληνας στρατιωτικός στον Έβρο για...

Στη σύλληψη ενός 29χρονου μόνιμου υπαξιωματικού κι...

Έρευνα MRΒ: Το 70% των Ελλήνων λέει «ΟΧΙ» στη Συμφωνία των Πρεσπών

Έρευνα MRΒ: Το 70% των Ελλήνων λέει «ΟΧΙ» στη Συμφωνία των...

Κόντρα στην επιθυμία της συντριπτικής πλειοψηφίας των...

Εκτός Κ.Ο.του Κινήματος Αλλαγής ο Θ. Θεοχαρόπουλος, που ψηφίζει τη συμφωνία των Πρεσπών

Εκτός Κ.Ο.του Κινήματος Αλλαγής ο Θ. Θεοχαρόπουλος, που...

Εκτός της Κοινοβουλευτικής Ομάδας.του Κινήματος...

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟΙ ΤΙΤΛΟΙ ΣΧΕΤΙΚΩΝ ΑΡΘΡΩΝ

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ # ΝΕΑ

Σχετικά άρθρα

 Ένα μήνυμα προς όλο το πολιτικό σύστημα και κυρίως στην κυβέρνηση έδωσε ο κυρίαρχος ελληνικός λαός, όπως χαρακτήρισε το μέγα πλήθος ο Μίκης Θεοδωράκης, στο συλλαλητήριο της Αθήνας για τη Μακεδονία. Κόσμος...

Ποιά ήταν η εθνική γραμμή που είχαν υιοθετήσει οι προηγούμενες κυβερνήσεις; H εθνική θέση, όπως έχει εκφραστεί δημοσίως εδώ και πάνω από 15 χρόνια, είναι σύνθετη ονομασία με γεωγραφικό προσδιορισμό για...

Η Συμφωνία των Πρεσπών και οι διαδικασίες ψήφισής της συζητήθηκαν εκτενώς στην Διάσκεψη των Προέδρων της Βουλής.Σύμφωνα με τα έως τώρα δεδομένα, αποφασίστηκε ότι την Δευτέρα και την Τρίτη θα περάσει από...

Δεν κάναμε τίποτα περισσότερο ή τίποτα λιγότερο από ότι προβλέπεται αναφέρει στην ανακοίνωση της για τα όσα διαδραματίστηκαν σήμερα στην πλ. Συντάγματος η Ελληνική Αστυνομία.Η ανακοίνωση:«Για το σημερινό...