Νέες σύγχρονες  υπηρεσίες εξυπηρέτησης αγροτών από τον ΕΛΓΑ

Νέες σύγχρονες υπηρεσίες εξυπηρέτησης αγροτών από τον ΕΛΓΑ

Με στόχο τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους αγρότες αξιοποιώντας τη σύγχρονη τεχνολογία ο Οργανισμός Ελληνικών Γεωργικών Ασφαλίσεων (ΕΛΓΑ), θέτει σε λειτουργία ολοκληρωμένο σύστημα παροχής τηλεφωνικών υπηρεσιών εξυπηρέτησης αγροτών από χθες Πέμπτη, 2 Ιανουαρίου  2014. 

Πρόκειται για τον τηλεφωνικό αριθμό «1540», ο οποίος αποτελεί ολοκληρωμένη πλατφόρμα παροχής τηλεφωνικών υπηρεσιών και προσφέρει:

1. Υπηρεσίες αυτόματης τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, χωρίς μεσολάβηση υπαλλήλων, σε σύνδεση με τα πληροφοριακά συστήματα του ΕΛΓΑ παρέχοντας ενημέρωση όλο το 24ώρο για:

• τις τελευταίες πληρωμές αποζημιώσεων ΕΛΓΑ

• τις κρατικές ενισχύσεις ΠΣΕΑ

• το στάδιο που βρίσκονται οι δηλώσεις ζημίας

• τις οφειλόμενες ασφαλιστικές εισφορές

(απαιτείται ταυτοποίηση του Δικαιούχου με Α.Φ.Μ.)

2. Υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης αγροτών με μεσολάβηση ειδικευμένου προσωπικού, για την καταγραφή και επίλυση κάθε θέματος των συναλλασσομένων αγροτών με τον ΕΛΓΑ.

Οι ώρες λειτουργίας του κέντρου εξυπηρέτησης αγροτών ΕΛΓΑ είναι από τις 08:00 ως την 18:00 καθημερινά τις εργάσιμες ημέρες.

Ταυτόχρονα ο ΕΛΓΑ έχει δημιουργήσει ειδική ομάδα εξυπηρέτησης αγροτών στελεχωμένη από καταρτισμένους υπαλλήλους, η οποία θα μεριμνά καθημερινά για την διεκπεραίωση των σύνθετων περιπτώσεων εξυπηρέτησης αγροτών. 

Η διοίκηση του ΕΛΓΑ με βάση τον τρόπο λειτουργίας του συστήματος θα μπορεί να ελέγχει διαρκώς τα δεδομένα ποσοτικής και ποιοτικής εξυπηρέτησης και θα μεριμνά για την ολοένα αυξανόμενη ποιότητα παροχής υπηρεσιών εξυπηρέτησης προς τους αγρότες.

Κάθε κλήση ενδιαφερομένου από όλη την επικράτεια προς το κέντρο εξυπηρέτησης αγροτών 1540 χρεώνεται με μία αστική μονάδα,.

Σύντομα ακόμα και οι κλήσεις για εξυπηρέτηση αγροτών προς το τηλεφωνικό κέντρο του ΕΛΓΑ, θα δρομολογούνται αυτόματα προς το κέντρο εξυπηρέτησης αγροτών 1540.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

«ΔΕΝΔΡΑ ΚΑΙ ΘΑΜΝΟΙ  ΤΟΥ ΞΗΡΟΛΙΒΑΔΟΥ» ΜΙΑ ΕΠΙΤΥΧΗΣ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ

«ΔΕΝΔΡΑ ΚΑΙ ΘΑΜΝΟΙ ΤΟΥ ΞΗΡΟΛΙΒΑΔΟΥ» ΜΙΑ ΕΠΙΤΥΧΗΣ...

Ανταπόκριση: ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ ΒΑΣΙΑΔΗΣ Μια εξαιρετικά...

Μοναδικά δώρα με Lidl Plus

Μοναδικά δώρα με Lidl Plus

Από Παρασκευή 1 έως Κυριακή 31 Αυγούστου, 25 τυχεροί...

Δέκα Γυμνάσια και Λύκεια της Ημαθίας εντάσσονται στις Ζώνες Εκπαιδευτικής Προτεραιότητας, για το σχολικό έτος 2025-2026

Δέκα Γυμνάσια και Λύκεια της Ημαθίας εντάσσονται στις...

Την ένταξη νέων σχολικών μονάδων Δευτεροβάθμιας...

Κίνημα Δημοκρατίας:  Στηρίζουμε τον πολιτισμό και στην Ημαθία - Ο λόγος σε αυτούς που μέχρι τώρα δεν είχαν φωνή

Κίνημα Δημοκρατίας: Στηρίζουμε τον πολιτισμό και στην...

Η Βέροια, με τη μακραίωνη πολιτιστική της διαδρομή και...

Έφυγε από τη ζωή η Μαρία Μπαντή σε ηλικία 79 ετών

Έφυγε από τη ζωή η Μαρία Μπαντή σε ηλικία 79 ετών

Έφυγε από τη ζωή και κηδεύεται την Πέμπτη 31 Ιουλίου 2025...

Συνάντηση Τάσου Μπαρτζώκα με τον Υφυπουργό Ψηφιακής Διακυβέρνησης – Γρήγορο και αξιόπιστο Διαδίκτυο σε κάθε περιοχή της Ημαθίας

Συνάντηση Τάσου Μπαρτζώκα με τον Υφυπουργό Ψηφιακής...

Ο Πρόεδρος της Επιτροπής Δημόσιας Διοίκησης, Δημόσιας...

ΠΕΖΟΠΟΡΙΑ ΣΤΗ ΘΕΣΗ

ΠΕΖΟΠΟΡΙΑ ΣΤΗ ΘΕΣΗ "ΠΡΙΟΝΙΑ" ΜΕ ΤΟΝ ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΟ...

Αυτήν την Κυριακή 3 Αυγούστου ο Πολιτιστικός...

Συνελήφθησαν δύο άτομα, σε ξεχωριστές περιπτώσεις, στην Ημαθία για ναρκωτικά

Συνελήφθησαν δύο άτομα, σε ξεχωριστές περιπτώσεις,...

Εντοπίστηκαν συνολικά 11 δενδρύλλια κάνναβης, ύψους...

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟΙ ΤΙΤΛΟΙ ΣΧΕΤΙΚΩΝ ΑΡΘΡΩΝ

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ # ΝΕΑ

Σχετικά άρθρα

Η είδηση της αιφνίδιας απώλειας του 66χρονου ηλεκτρολόγου Γιώργου Κουτσιώνη, το πρωί της Τετάρτης (29/5/2024), σκόρπισε θλίψη στην κοινωνία της Βέροιας.  Ο Γιώργος Κουτσιώνης υπήρξε άριστος επαγγελματίας και...

Θανατηφόρο τροχαίο σημειώθηκε σήμερα, πρωί Δευτέρας 1 Απριλίου, λίγο πριν τις 10.00, στην Πατρίδα Βέροιας, όταν  ΙΧ αυτοκίνητο που κινούνταν απο Βέροια προς Νάουσα , ξέφυγε απο τον έλεγχο, πέρασε στο αντίθετο...

Από τη Διεύθυνση Περιβάλλοντος - Καθαριότητας και Πολιτικής Προστασίας του Δήμου Βέροιας, ανακοινώνεται ότι επικαιροποιήθηκε από την ΕΜΥ, το έκτακτο δελτίο επιδείνωσης καιρού, το οποίο για την περιοχή μας,...

Ο χαρακτηριστικός ήχος και το προειδοποιητικό μήνυμα από το 112 ελήφθη πριν λίγο(απόγευμα Δευτέρας 04/9) από τους κατοίκους σε όλη την Ημαθία. Το «καμπανάκι» από την Πολιτική Προστασία χτύπησε λόγω της...